"La influencia de las Redes Sociales actualmente en el Marketing Digital: La importancia de la creación de estrategias y contenido de valor"

El origen de las redes sociales acontece cerca de la década de años 90 En la última década, las redes sociales se han convertido en un poderoso instrumento de comunicación, impulsada por el significativo avance tecnológico que hemos experimentado como sociedad. Su crecimiento ha sido notable, convirtiéndose en una parte integral de las actividades cotidianas de un gran número de personas en el mundo, Este fenómeno podría considerarse de alguna manera como una revolución de la comunicación.    

FUENTE: https://www.sneakerlost.es/blog/estrategia-de-marketing-en-redes-sociales

Actualmente, las redes sociales, se han convertido en una herramienta de gran valor en todo lo relacionado al ámbito de comunicación, facilitando la interacción de las personas en diferentes aspectos, como las relaciones personales sin importar las distancias, la creación de comunidades, en la generación y de contenido informativo y de opinión, convirtiéndose de igual manera en un canal para el marketing y una gran herramienta con fines comerciales y promoción muy significativa, aspecto que actualmente es de gran importancia tanto para empresas, como marcas y demás, encontrando en estas plataformas la posibilidad de establecer un medio esencial de comunicación directa con la sociedad actual, permitiendo interactuar y llamar la atención de una manera más práctica y directa, permitiendo promocionar sus productos o servicios, ayudando así en la creación de una estrategia y construcción de marca.

Algunas de las plataformas o redes sociales con las que se dispone actualmente son principalmente de Meta Platforms, las cuales se pueden diferenciar una a la otra en específico por el tipo de contenido, formato (refiriéndose a fotos, videos, información, etc.) y fines con los cuales estas son utilizadas, aquí algunas de las más usadas:

• Facebook:  Considerada una de las más grandes y populares redes sociales o plataformas digitales, lanzada en el año 2004 y la cual cuenta con aproximadamente 3.000 millones de usuarios posicionándola como número uno. Una de las más atractivas y fácil de utilizar, principalmente sirve para interactuar con otros usuarios y permite formatos como imagen, videos y texto.
• YouTube: Se cataloga la segunda red social más usada, cuenta con más de 2.000 millones de usuarios, con único formato en video y siendo preferida por los creadores de contenido.
• Instagram: Se puede considerar una de las redes sociales más importantes y utilizada, con más de 1.000 millones de usuarios, integra la fotografía y el video de una forma sencilla y atractiva, siendo también una herramienta de gran importancia para la muestra y venta de productos y marca.
• TikTok: Es de las plataformas más recientes lanzadas y cuenta con una gran influencia actualmente. Permite la creación de forma rápida y sencilla de contenido en formato principalmente video, así como compartirlo y poder crear una comunidad. Esta plataforma cuenta actualmente con más de 800 millones de usuarios.
• X (Twitter): Una red social con menos de 500 millones de usuarios, siendo una plataforma principalmente de opinión e intercambio de temas de actualidad y tendencia, en la cual se pueden manejar distintos formatos como imagen, textos y videos.

 

FUENTE: https://www.portada.com.uy/noticias/int_gene/48650/

En cuanto a los tipos de redes sociales que podemos encontrar 7 grupos en los cuales se clasifican, de acuerdo a sus funcionalidades y público al cual están dirigidas:

• Redes sociales horizontales: Dirigidas a cualquier público, sin algún uso en específico, abarcando también una gran variedad y funcionalidades como mensajería, contenido multimedia, grupos, juegos, etc.
• Redes sociales verticales: Se centran en una temática específica, reúnen personas con intereses similares o en común.
• Redes sociales verticales mixtas: Permite actividades tanto personales como profesionales, contiene propiedades tanto verticales como horizontales.
• Redes sociales profesionales: Giran en torno al mundo laboral y normalmente se utilizan para buscar empleo, captar cliente o compartir contenido profesional.
• Redes sociales de ocio: Se centran principalmente en el entretenimiento y diversión.
• Redes o contenido compartido: Permiten crear, compartir y consumir contenido multimedia, con el fin específico de que los usuarios creen su propio contenido.
• Blogging y Microblogging: Los usuarios crean sus propias entradas o contenidos, principalmente escrito, permite también interactuar con otros usuarios.

 

Las redes sociales han tenido un impacto significativo en el ámbito del marketing digital, permitiendo de cierta forma llegar a cualquier público objetivo de una manera más rápida, sencilla y práctica. Estas plataformas se han convertido en esta una herramienta de uso imprescindible para las personas, siendo instrumentos valiosos y estratégicos de comunicación, por el cual se puede compartir contenido y conectar de manera inmediata. Sin embargo, para las empresas el uso de las redes sociales no se limita únicamente a las actividades de venta y comercio, también permiten lograr realizar una extensa investigación del público y un seguimiento detallado de cual su comportamiento y preferencias.

 

Son múltiples las ventajas del uso de las redes sociales en el contexto del marketing digital, logrando una estrategia adecuada según las marcas o empresas, esto, realizando un estudio y segmentación apropiados, algunos de estos pueden ser:

• Oportunidad de opciones y alternativas para llevar a cabo diferentes alternativas empresariales.
• Ayudan a aumentar la conciencia de marca y conseguir nuevos clientes potenciales.
• En cuanto a empresas permiten el contacto directo tanto con los clientes como con otros profesionales del sector, estableciendo vínculos, creando oportunidad para explorar diferentes opciones y alternativas.
• Permite mayor visibilidad de la empresa y marca, apoyándose de diferentes herramientas que ayudan a la medición y el análisis de campañas y propuestas publicitarias. 

 

¿Cómo se genera contenido de valor por medio de las redes sociales?

Este es un tema que actualmente es trascendental, teniendo en cuenta que la audiencia busca precisamente en estos medios ese tipo de propuestas creativas y diferentes, con el objetivo principal de no sea únicamente atraer o generar atención, por el contrario, es algo que va mucho más allá de solo eso,  se trata de generar contenido que beneficie, relevante e interesante, concentrado principalmente en temas que eduquen, ayuden a la resolución de problemas con perspectiva diferente y novedosa, que busque entretener pero se mantenga en el límite de la autenticidad. Algunos ejemplos de este tipo de contenido aquí:

FUENTE: https://edytapukocz.com/contenido-redes-sociales-ejemplos/

Es importante concluir, entiendo la importancia de las redes sociales en todo el campo del marketing digital, siendo una herramienta esencial, permitiendo generar mayores oportunidades de éxito con la generación de contenido de valor, construyendo credibilidad y confianza, consolidando de esta forma una relación valiosa con los consumidores.

FUENTES:

Florez, J. (s.f.). Tendencias de marketing: Unidad 1: Inbound Marketing y tendencias digitales. Facultad de Ciencias de la Comunicación. Fundación Universitaria los Libertadores, Educación Virtual  https://blackboard.libertadores.edu.co/ultra/courses/_72727_1/outline/file/_2568046_1
González-Fernández, M. T. (2022). Incidencia del uso de las TIC en el rendimiento académico de los estudiantes universitarios. Revista de Investigación Educativa, 5, 16-32. https://helvia.uco.es/bitstream/handle/10396/22384/raydem_5_16.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media." Business Horizons, 53(1), 59-68. Disponible en ScienceDirect
Morales, C. (2022, 16 de febrero). Guía de contenido para redes sociales: ¿Cómo crear contenido efectivo para tu audiencia?. HubSpot. https://blog.hubspot.es/marketing/contenido-para-redes-sociales
Torres-Ortega, N., González-Narváez, L. F., & Guzmán-López, A. M. (2013). Revisión de modelos y metodologías de evaluación de la gestión del conocimiento en la pequeña y mediana empresa. Cuadernos de Administración, 29(49), 79-108. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-35922013000200009